september 16, 2026
Information med anledning av medial granskning av Cambio och Cambio COSMIC
Det senaste året har vi märkt av en ökad medial uppmärksamhet kring Cambio som företag och Cambio COSMIC som vårdinformationssystem.
Mediabevakningen kring Cambio är förståelig. Vi spelar en viktig roll inom svensk vård och omsorg och det vi gör på Cambio påverkar vården i stor utsträckning. Det är ett ansvar som vi tar på största allvar.
Det är också därför vi är noga med att vara öppna och transparenta gentemot medier som kontaktar oss. Vi försöker alltid att svara på frågor så korrekt och snabbt som möjligt.
Nedan listar vi de vanligaste frågorna vi fått och våra svar på dem.
Vi har stor sympati för den situation som vårdpersonalen befinner sig i och förståelse för den kritik och de synpunkter som har lyfts kring Cosmic. Vi tar återkopplingen på största allvar.
De utmaningar som har uppmärksammats handlar i stor utsträckning om hur systemet har införts, konfigurerats och anpassats till olika verksamheters behov. Cosmic innebär dessutom nya arbetssätt jämfört med tidigare system. Sådana förändringar kräver tid, tydliga rutiner och stöd till medarbetarna.
Vi genomför nu ett omfattande utvecklingsarbete tillsammans med de nio Sussa‑regionerna, med särskilt fokus på konfiguration, prestanda och användarvänlighet. Målet är att Cosmic ska motsvara användarnas förväntningar och behov, och förbättringar rullas ut löpande.
Cambio COSMIC är det mest beprövade systemet i Sverige och levererar varje dag ett stort värde till svensk hälso- och sjukvård. Det är ett patientsäkert sammanhållet journalsystem som hanterar bokningar, provresultat, läkemedel, med mera. I flera svenska regioner har Cosmic funnits i ca 20 år, och fungerar där bra med nöjda användare. Vi utvecklar hela tiden systemet med nya funktioner för att göra vården ännu bättre.
Att införa ett nytt journalsystem i nio regioner är ett stort och komplext projekt. Regionerna har själva ansvarat för införandeprocessen och från Cambios sida har vi ansvarat för att anpassa och leverera systemet utifrån regionernas beställningar. Det finns självklart saker som både vi och regionerna kunde ha gjort bättre, inom ramen för våra respektive ansvarsområden.
Cambio har alltid patienternas och vårdmedarbetarnas bästa för ögonen. Vi genomför nu, tillsammans med de nio Sussa-regionerna, ett omfattande förbättringsarbete med fokus på konfiguration, prestanda och användarvänlighet. Målet är att Cosmic ska motsvara användarnas förväntningar och behov, och vi rullar ut förändringar löpande för att nå dit.
Cambio COSMIC är ett flexibelt system. Det innebär att det kan anpassas på många olika sätt beroende på kundernas behov och arbetssätt. Den regionala anpassningen, eller konfigurationen som vi kallar det, är avgörande för hur Cambio COSMIC upplevs av användarna och hur det presterar.
Införandet av Cosmic i Sussa‑regionerna är ett av de största och mest komplexa vård‑IT‑projekten som genomförts, med cirka 83 000 nya användare. När ett nytt system införs i den här skalan innebär det också nya arbetssätt och nya sätt att använda systemet i vardagen. Med nya sätt att använda systemet identifieras också nya utmaningar och förbättringsbehov. Många av de händelser som rapporterats har uppstått i skärningspunkten mellan ett nytt system och etablerade arbetsrutiner. Tillsammans med regionerna och användarna arbetar vi löpande för att hantera de utmaningar som uppstår.
Cambio har alltid patienternas och vårdmedarbetarnas bästa för ögonen.
Tillsammans med våra kunder har vi en tydlig process för hur eventuella patientsäkerhetsrisker ska hanteras och prioriteras. Vi känner oss trygga med den processen.
Cambio använder ett beprövat ledningssystem, som bland annat innehåller fastställda, dokumenterade och kvalitetssäkrade arbetssätt för hur patientsäkerhetsrisker ska hanteras. Dessa rutiner är en del av kraven för att Cosmic ska vara CE‑märkt som medicinteknisk produkt, vilket innebär att både produkten och processerna kring den granskas och följs upp löpande (minst en gång per år) av en extern oberoende part.
Vi har ett certifierat kvalitetsarbete med nära dialog och samarbete med de regioner som använder Cambio COSMIC. Cambio COSMIC är ett system som varit i bruk i över 25 år och det håller en hög patientsäkerhet.
I de utredningar som det rapporterats om i media den senaste tiden har regionerna inte angett Cambio COSMIC som system som orsak till det som inträffat. Det är därför direkt felaktigt att framställa Cambio COSMIC som orsak till de Lex-Mariaanmälningar som gjorts.
I de Lex-Mariaanmälningar som nämner Cambio COSMIC framgår däremot vikten av utbildning, uppdaterade arbetsrutiner och anpassning av konfiguration i samband med införandet av ett nytt journalsystem.
För det första är det vi som leverantör som har det övergripande ansvaret för införandeprocessen i Stockholm och på Gotland. Det gör att ansvarsfördelningen blir tydligare. För det andra kommer införandet att ske stegvis. För det tredje är det vi som leverantör som ansvarar för att ta fram konfigurationen av Cambio COSMIC, baserat på behovsanalyser som vi får från Region Stockholm och Region Gotland.
Upphandlingen i Stockholm är genomförd enligt gällande regler och är dessutom juridiskt prövad, så det finns ingen anledning från vår sida att ifrågasätta den, utan vi har nu fullt fokus på att implementera Cambio COSMIC i Stockholm och på Gotland enligt plan.
